
-
Regiões atendidas:
-
Atendemos todas as cidades do litoral sul com entregas realizadas diretamente em sua residência ou ponto de retirada, dependendo da localidade.
-
Prazo de Envio:
-
Pedidos confirmados e personalizados serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega pode variar de 4 á 6 dias úteis dependendo da cidade e da modalidade de transporte escolhida.
Taxa de Entrega: -
O valor do frete é calculado automatimante no checkout, com base na distância e no peso do pedido.
Oferecemos Frete Gratis para o litoral sul de São Paulo.
Rastreamento do pedido -
Após a postagem , você recebera uma mensagem para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma.
Política de Personalização: -
Produtos personalizados podem levar de 3 á 5 dias úteis adicionais para produção.
-
or favor, revise os detalhes de personalização antes de confirmar o pedido.
-
-
Observações:
-
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e Sábados das 8h ás 12h.
-
-
Certifique-se de que o endereço informado está correto para evitar atrasos ou devoluções.
-
Caso não haja ninguém para receber o pedido, nossa transportadora tentará nova entrega ou deixará instruções para retirada.
Você pode devolver produtos em até 30 dias após a compra. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ateliermm0312@gmail.com ou pelo telefone (11) 99510-6102.
2. Forneça seu número do pedido e a razão da devolução.
3. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
Reembolsos
- O reembolso será processado após o recebimento e verificação do item devolvido.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
- O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.
- Produtos em promoção ou personalizados não são elegíveis para devolução.
- Produtos danificados ou com defeito devem ser comunicados dentro de 7 dias após o recebimento.
Trocas
Se você deseja trocar um item, siga o mesmo procedimento de devolução e informe que deseja realizar uma troca.