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Caixa de donativos
  • Regiões atendidas: 

  • Atendemos todas as cidades do litoral sul com entregas realizadas diretamente em sua residência ou ponto de retirada, dependendo da localidade.

  • Prazo de Envio:

  •  Pedidos confirmados e personalizados serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
    O prazo de entrega pode variar de 4 á 6 dias úteis dependendo da cidade e da modalidade de transporte escolhida.
    Taxa de Entrega:

  • O valor do frete é calculado automatimante no checkout, com base na distância e no peso do pedido.
    Oferecemos Frete Gratis para o litoral sul de São Paulo.
    Rastreamento do pedido

  • Após a postagem , você recebera uma mensagem para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma.
    Política de Personalização:

  • Produtos personalizados podem levar de 3 á 5 dias úteis adicionais para produção.

  • or favor, revise os detalhes de personalização antes de confirmar o pedido.

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  • Observações:

  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e Sábados das 8h ás 12h.

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  • Certifique-se de que o endereço informado está correto para evitar atrasos ou devoluções.

  • Caso não haja ninguém para receber o pedido, nossa transportadora tentará nova entrega ou deixará instruções para retirada.

Você pode devolver produtos em até 30 dias após a compra. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.

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1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ateliermm0312@gmail.com ou pelo telefone (11) 99510-6102.

2. Forneça seu número do pedido e a razão da devolução.

3. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.

Reembolsos

- O reembolso será processado após o recebimento e verificação do item devolvido.

- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

- O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.

 

- Produtos em promoção ou personalizados não são elegíveis para devolução.

- Produtos danificados ou com defeito devem ser comunicados dentro de 7 dias após o recebimento.

Trocas

Se você deseja trocar um item, siga o mesmo procedimento de devolução e informe que deseja realizar uma troca.

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